為什么懂用戶增長的人,更有競爭力?

2020-5-2 13:09| 發布者: 落敗的青春陽落s| 查看: 101| 評論: 0

摘要: 2019年,對于很多做增長的同學來說,可以說是“水逆”的一年。根據 QuestMobile 的數據顯示,在 2019 年上半年,月活增長只有 670 萬,第二季度更首次出現了月活凈降 193 萬的糟糕情況。由此可見,移動互聯網月活用 ...

為什么懂用戶增長的人,更有競爭力?

為什么懂用戶增長的人,更有競爭力?

2019年,對于很多做增長的同學來說,可以說是“水逆”的一年。

根據 QuestMobile 的數據顯示,在 2019 年上半年,月活增長只有 670 萬,第二季度更首次出現了月活凈降 193 萬的糟糕情況。

由此可見,移動互聯網月活用戶增長見底了。

為什么懂用戶增長的人,更有競爭力?

而幾個月前,微信一紙令下,大規模封殺裂變,也讓許多做用戶增長的同學感到頭禿。

為什么懂用戶增長的人,更有競爭力?

裂變是不是失靈了?用戶增長是不是不吃香了?

恰恰相反,在增長越來越難的情況下,用戶增長顯得更為重要。

為什么懂用戶增長的人,更有競爭力?

懂增長的人更有競爭力

為什么說,懂用戶增長的人,更有競爭力呢?

1)企業需求大,有“錢途”

在用戶增長越來越難的情況下,如何通過增長獲取精準流量,并且有效轉化流量,成為企業迫在眉睫的問題。那些能夠在業務中發現新增長點,為公司帶來收益的人才正是企業非常需要的。

因此,有增長能力的人,一定是未來幾年最值錢的。

普通的用戶增長,年薪 10萬+ 是非常輕松的;如果是總監級別,年薪能夠達到 40-70 萬。

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為什么懂用戶增長的人,更有競爭力?

2)對業務起到關鍵作用,有前途

做增長的同學,往往能夠立足全局、結合全業務流程做轉化提升;同時,他們掌握著通過實驗、數據等科學手段驅動業務增長。

也就是說,懂增長意味著可以直接為業務賦能、為公司帶來收益。這樣的人,自然是公司的核心人才。

為什么懂用戶增長的人,更有競爭力?

做增長會面臨哪些問題?

增長很重要,但想要做好增長卻困難重重。真正做起來,你會發現,幾乎每個環節都會出問題。

1)找不到增長的發力點

明明很努力地推動產品的增長,但是數據指標始終上不去。這種情況,往往是因為沒有找到增長的北極星指標。

如果沒有結合業務找到增長的發力點,那么后面所做的工作都是無用功。更直接的問題是,花出去的錢都白費了,長期下來,預算根本扛不住。

2)用戶留存率低

過度追求用戶量暴增而忽略后續的活躍和留存,是很多增長活動的常見問題。好不容易快速拉了一波用戶,然而還沒來得及做轉化,就被用戶拋棄。

如果不能及時實現轉化,就意味著無法實現商業變現,增長也就失去了價值。

3)微信打擊越來越嚴厲

日防夜防,天災難防。今年微信打擊誘導分享越來越嚴格,裂變效果大不如前。盡管很多增長的團隊都在研究新的裂變增長方式,但目前也沒有見效的。

如何找到新的增長思路,突破增長瓶頸,是當下迫在眉睫的問題。

為什么懂用戶增長的人,更有競爭力?

真正的用戶增長是怎樣的?

微信打擊越來越嚴格、獲客成本越來越高、拉新越來越難的情況下,我們需要找到增長新思路。

用戶增長其實就是一個蓄水的過程。用戶進來和用戶流失的過程想象成是一個水龍頭,旁邊有一個蓄水池,然后蓄水池下面有一個排水口。

為什么懂用戶增長的人,更有競爭力?

用戶進來的那個水管的粗細和排水管的粗細,就分別對應了用戶進來的轉化率和用戶出去的流失率。

科學的用戶增長模型,應該更加注重用戶的轉化效率,也就是提升轉化率、降低流失率。

比如,騰訊最近正在孵化新的用戶增長團隊,和傳統用戶增長不一樣,新的增長團隊在裂變的基礎上更注重后續的“全鏈路轉化”。

為什么懂用戶增長的人,更有競爭力?

獲取用戶之后,增長官還要想辦法激活用戶,讓他們留存下來,并產生轉化,從而提升收入。

同時,還要通過新的裂變實現復購(老帶新),從而實現持續、健康的有效增長。

未來幾年最吃香的增長,一定不是只會做“裂變”和“渠道引流”的“獲客專員”,而是懂得全鏈路增長的運營高手。

而這,正是進階成為高階增長官的核心競爭力。

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那么,具體來說,我們應該怎么做呢?

來自今日頭條的增長官在《運營們必學的用戶增長》課程中給出了他對增長的理解:
以技術和數據為工具,從更高的高度和更刁鉆的角度,整合業務發展的關鍵因素,高 ROI 的達成業務目標。

這里最關鍵的一個觀點是“高 ROI 地達成業務目標”,只要是可以提高效率,提高 ROI 的事情都是你可以去做的增長。

那么,怎樣才能實現“高 ROI”的用戶增長呢?

經過多次實踐和總結下來的經驗,我們發現,最關鍵在于這 4 個手段:

1)社交增長,裂變其實只是社交增長在獲客方面的體現。除了獲客,社交在留存、轉化上也可以起到非常好的增長效果。比如拼多多、云集就充分利用了社交增長,讓自己的產品得到指數級增長,成功赴美上市。

2)內容增長,靠內容增長的典型產品當屬小紅書,2018 年,小紅書的平均次日留存率就達到 40% 左右。這樣的高留存和它的高在線時長,得益于它的海量優質內容,以及完善的內容增長體系,這也是小紅書無法被擊破的壁壘。3)爆款增長,而運營研究社在今年年初制作出刷屏爆款《運營技能地圖》,2 天賣出 20000 份,全網曝光量 1000 萬+,獲取用戶 10 萬。一個爆款產品,可能就實現了別人一年的用戶增長目標。

4)渠道增長,很多人會錯誤地認為花錢就不能算是增長了,渠道增長我們只是分享一個案例。某互聯網保險項目不做任何裂變,每年只在微信生態投放,用一個億換來了十個億的收入。

能夠抓住這些方向、把握節奏,搭建全面的增長體系,并用最少預算為公司帶來高價值的用戶增長,一定是最吃香的。

為什么懂用戶增長的人,更有競爭力?

來自增長一線的經驗教學

增長是每家公司的秘密,愿意出來分享的公司少之又少,市面上關于增長的信息并不多,有關增長的內容更多停留在理論層面以及裂變層面,以至于那些被驗證可以成功提升效率的增長 idea 非常昂貴。

來自今日頭條的增長工程師(也是我們用戶增長課程的聯合開發老師)說,頭條每個月都會花幾十萬美金從 facebook 的增長工程師們,私底下‘采購’被證明可以成功做到用戶增長的 idea。

中國互聯網經過 20 年的發展,也有很多做得比較牛逼的公司總結出來一些增長經驗。這么多現成的并且被前人驗證有效的增長方案,為什么不直接用起來呢?

所以,運營研究社召集了國內最懂增長,且始終奮斗在增長一線的 4 位踐行者,一起深入剖析這些增長案例,歷時 3 個月研發打磨,1 個月內測迭代,共同開發了《運營必學的用戶增長技能》課程。

我們的課程開發老師,有運營研究社的創始人@小賢、喜馬拉雅增長總監@Tom叔。此外,還有來自京東商城的高級經理和來自抖音、火山小視頻的增長負責人,他們因為公司制度,不得不隱藏自己的姓名

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10 天掌握科學的增長思維

很多人以為,想要成為厲害的增長官,一定要精通技術,通過純技術手段實現增長目標。

但實際上,在國內外眾多增長專家看來,增長更多的是一種思維。增長的工作重點,是以業務發展為導向的,而不是以技術開發為導向的。

因此,在這門增長課程中,我們沒有晦澀難懂的增長名詞和技術手段。

我們會從小紅書、知乎、今日頭條等熟知的互聯網案例入手,內容涵蓋了 6 個最基礎的用戶增長實驗操作方法,以及渠道增長、社交增長、內容增長、爆款增長、數據分析等必學的增長策略與手段,幫助同學們建立起科學的用戶增長思維。

通過這門課程你可以學到:
  • 如何從0到1做好一個增長實驗
  • 如何最大化地收割渠道用戶
  • 如何用內容實現產品增長
  • 除了裂變還有哪些社交增長手段
  • 如何通過爆款打造而實現用戶大規模增長
  • 如何做好增長的數據分析

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與市面上零碎的用戶增長課程不同,我們的課程保證效果交付能力,課程開發之初就要求能按照國內增長工作的真實操作流程來構建課程體系。

因此,這門課程實操性非常強,是真正為增長實戰設計的。

在課程中,我們準備了與實際業務場景相關的小作業,這意味著同學們可以在實操中掌握用戶增長的系統方法。

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在學員完成作業之后,班主任也會對作業進行詳細的講解。

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用戶在 10 天學習后就能掌握用得上的技能!這一點已經有學員進行了充分的驗證:

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3000 塊都買不到的教學服務

本期訓練營還提供了“喪心病狂式”的教學服務。主任+助教全程陪學,助教們來自騰訊、網易、華為等大廠,你能被優秀的人全天候指導,而且還能得到小賢的親自答疑。

可以實實在在的解決你的工作中遇到的問題,“在行”上即便是3000 都買不到這樣的服務。

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學完這門課程之后,很多學員都表示對“用戶增長”又有了更為深刻和系統的了解,甚至有些內容顛覆了他們以往的認知。有不少學員學完課程之后,就立馬將這套方法論投入到工作中,或者應用到面試之中。

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如果你也想要系統學習用戶增長,升職加薪,千萬不要錯過這門課程啦~

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1)訓練營模式

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