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運營必備的營銷套路:“優惠卷的4種玩法”,提升銷量和粘性

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發表于 2020-1-20 12:29:44 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
優惠卷是營銷中常用的一種手段,不論是在傳統電商、小程序商城、社交電商,都離不開優惠卷。

例如:會員日活動優惠劵、新人專享活動優惠卷、社群營銷活動優惠卷、社交立減活動優惠劵,在不同的活動主題、不同的場景會使用到對于的優惠券。

作為運營人員來說,在使用優惠卷活動的時候,要考慮四個核心:

1.首先設定好優惠卷的使用目的

就是說我們設定優惠卷的時候要考慮,是針對潛在用戶拉新用的,還在做老用戶粘性留存的,還是新老用戶都可以使用的,或者是喚醒用戶的,這個目的我們在前期要先決策好。

當然不論是拉新、提升用戶復購,最終目標都是為了讓用戶產生更多交易,在這個方面我們也要搞清楚優惠設定的底層邏輯!

第一:拉新用戶優惠

拉新用戶的優惠卷一般都會在新人專享、給新用戶提供的,比如一個新用戶第一次打開我們的商城,就可以通過彈窗廣告頁,領取新人優惠劵。

有了優惠卷的活動刺激,就會激活更多的新用戶下單轉換!一般商城會專門為新用戶提供一個新人專享的主題活動頁,來激活新用戶。

第二:喚醒用戶優惠

當用戶使用過我們的商城(電商、商城/APP、小程序)我們可以通過短信等方式給用戶發送優惠卷消息,如果是小程序商城我們可以直接通過模板消息發送。這樣就可以喚醒客戶的購買需求。

第三:提升復購優惠

對于新用戶我們可以設置專門的“新人專享劵”,那么對于老用戶來說我們可以設置滿減劵、折扣卷等。

目的是讓老用戶二次下單,因此我們可以設定新品的滿減、折扣、刺激用戶購買新品。

針對老用戶或者會員用戶來說,除了針對新品的滿減和折扣,每周都會有定向的優惠卷推送,這樣才能保持用戶會員提高黏性消費需求。

因為會員用戶只要收到,優惠劵,就會產生購買商品的沖動,因為每個人都會有這樣的消費心理。

優惠卷不用就會感覺自己損失了,所以一般在優惠劵設定的時候要有時間限制,這樣更能激活用戶二次的復購。

第四:復購+拉新的優惠

在運營中,尤其是小程序商城或者APP 都會有一個優惠劵叫“社交立減金”,就是用戶在消費以后會受到這樣的優惠劵。

它的特點是需要分享給好友一起領取,那么這就會實現一箭雙雕的效果,因為用戶購物萬以后自己領取優惠劵會激活二次復購,分享到社交關系鏈可以拉新更多的新用戶。

2. 其次設定優惠卷的使用規則

第一:時間

在做優惠卷活動策劃的時候其中要考慮的就是優惠卷的使用時間,比如我們做新品推廣的優惠劵,這個優惠活動的時間要先設定好,然后在通過不同的傳播渠道去推廣活動。

第二:使用范圍

優惠劵的使用范圍是指:是針對單品的,全品類,新人專區、會員專區,這個在設定的時候也是要根據我們上述的不同目的去設定的。

第三:有效期

一般優惠劵的使用時間可以設定在3-7-15-30天,這要根據我們不同的使用場景去設定,如果新人專享活動,一般會設定在7天左右,這樣才能更有效的激活新用戶下單。

第四:使用條件

優惠劵的使用條件,可以設定無門檻的優惠卷,就是每個用戶都可以領取,比如3元、5元、10元。

有門檻的優惠卷,可以根據用戶的購買金額來覺得,比如“滿減劵”滿500可以減100、滿300可以減30,這要根據不同的利潤空間去設定。

3. 再者設定優惠卷的使用場景

對于這兩年比較提倡的線上線下融合來說,優惠卷也起到了很關鍵的作用,就是在不同的場景都可以使用到對于的優惠卷來激活用戶。

比如:通過優惠卷在線下實體店導流,就是對于有實體店的商家來說,可以通過線下推廣優惠卷,讓用戶在線下掃碼領取優惠卷,然后在線上使用。

同時在小程序商城的運營中,可以設定專門的社群專享優惠劵,就是專門針對社群成員的,激活社群成員的優惠劵,可以提高不同場景的下單轉換率。

也包括社交場景的優惠劵(社交立減),新人專享區、會員專享等不同場景中都會使用到不同的優惠卷來提高銷量和黏性。

4. 優惠劵對用戶的消費行為

對于用戶來說,優惠意味著可以得到折扣優惠,就比如說原件是100元的商品,可以使用10優惠卷90元就可以購買。

如果一件商品原件價格是100元只有50人接受,那么有了優惠劵就可以讓80人購買。

這是為什么呢?

一是優惠卷可以直接減少實際的價格,二是可以占便宜,三是有優惠力度的時間限制,著3個要素就是激活用戶下單轉換增高的關鍵。

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