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1年業績翻10倍的實體店營銷方法

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發表于 2020-1-25 16:27:11 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
哈嘍,你好,我是夏天!
你有一家店,但是……
店鋪客流量少,一天來不了幾個顧客
顧客進店后只買很少東西,或沒買東西就走
顧客購買之后,不能成為回頭客?節假日促銷活動總是不知道怎么搞?打折不賺錢,不打折顧客就不來買?
灰心失落你開始了各種抱怨:
怪互聯網太便捷,沒人在線下實體店消費?怪員工不優秀,做事不能留住客戶?怪地點不好,競爭對手太多?怪自己笨,不適合做生意?……



/01/

服務到位

口碑升級更重要


有一家早餐店,在當地的生意非常好,不管是口味、配菜還是承諾的標準都很到位....
如果你認為這就是他們取勝的法寶,那就大錯特錯了。有一天,我去的比較晚,點了一份牛肉面
下單之后,早餐店的老板娘轉過頭對著廚房喊了一聲:給這碗面要多加些牛肉??!然后又轉過頭對我面帶微笑;
頓時間,我感覺這家店的老板真好,親切了很多。從營銷角度看這句話,效果是:我一定要把這個客戶維護好了。
有一家企業同樣是依靠口碑服務,一路摸爬滾打走上了上市之路——海底撈。
當海底撈還是一家小餐館的時候,為了留住客人,張勇幫人帶孩子、拎包、擦鞋。無論客人有什么需要,都一一滿足。
客人用餐時,他站在一邊;客人抱怨喝酒傷了胃,他就熬一鍋小米粥;客人夸獎辣椒醬好吃,他豪爽地送人幾罐...
幾個月下來,海底撈的服務在簡陽家喻戶曉。
如今的海底撈成功上市,它們仍然堅信:什么是好的服務?就是讓顧客滿意;什么是更好的服務?就是讓顧客感動。
24年的創業,海底撈就是認認真真做好服務口碑傳承?,F估值1100億的它,值得!
過去10年,可謂是互聯網的輝煌時代,成就了一大批互聯網企業家。
除了傳統實體店,現在互聯網線上與線下的轉化也非常重要。
/02/
用戶突破10億的微信
實體店怎么轉化?


現在,大部分線下門店都會用微信群運營維護客戶,一方面可以和老客戶維持長期的聯系,另一方面還能實現新客戶的拉新和增長。
但是,如何運營好一個微信群是很多新手煩惱的問題。
如何才能讓客戶關注群活動?如何讓朋友主動發朋友圈?如何讓店鋪活動最大范圍的傳播?中獎活動,客戶沒中獎失去興趣怎么辦?....
我一個朋友陳晨,結婚后的大城市的各種壓力讓她不得不回老家,于是和老公商量自己創業。
半年前,她就從北京回到老家重慶,開了一家線下化妝品店,經營了半年時間,從開業到現在客流量還不錯,勉強能實現日均3000元的業績,但是扣掉水費、電費各種成本和平時節日折扣活動,凈利潤所剩幾乎無幾。


當我問起她,線上這塊做的怎么樣???你看現在微信用戶都突破10億了,你還不趕緊抓住機會?
說到這兒,真是戳中了陳晨的內心。她說自己半年來微信客戶也有2000多人了,拉了幾個微信群,但是基本都是死水,經常有人要投票、甩鏈接的,管理起來累心事又多,自己每次在里邊發一些紅包和優惠活動,結果也不怎么樣。
然而,除了在群里發紅包抽獎之外,還有什么運營手段呢?
毫無疑問,微信群是可以積累一部分客戶,但是真正的運營之道是提供價值。
除了平時發紅包抽獎以外,分享對群成員有用的知識干貨是一種既節省成本、又能增加客戶好感的一種方式。
但是這個需要你有相應的干貨分享。內容并不難找,只要針對你的目標客戶群,在尋找對他們有幫助的內容即可。
比如:一家化妝品店,就可以不定期給大家分享一些面膜的分類功效、皮膚測試方法、有紅血絲皮膚的護膚技巧、祛斑的日常護理....甚至還可以發一些衣服搭配指南、針對不同臉型的發型設計....
喜歡用化妝品的大部分是一些很注重自我形象和保養的女性,不功利的為她們多提供一些變美的知識,對大家產生價值感。



/03/

拋開價格戰

實體店的感官營銷


電商大面積的市場份額,讓實體店的營銷競爭激烈,如何讓你的店面分一杯羹,做好營銷尤為重要。
想到營銷策略,大部分人的第一想法就是“價格優勢”,降價策略也是很多門店在面臨危機的選擇。
但是,如果要保持長期競爭力,自然要依靠別人無法超過你的部分,對于線下店來說,最重要的就是“感官體驗”。
一般來說,眼睛是被傳統營銷開發最多的感官了,現有品牌都需先有視覺印象,比如:包裝、LOGO、廣告、活動等。


此外,要打造個人影響力,還要重視利用光線、形狀和顏色。
比如藍色和粉色一起會讓人聯想到“女性、溫柔、童年”等印象,所以很多衛生巾的包裝會使用這兩種顏色。如果你想通過店面的設計激起人對于童年的回憶,不妨嘗試這種顏色。
而黑色和紅色會讓人聯想到“男子氣概”等印象,所以有些游戲包裝,甚至定位商務的Thinkpad都是用這兩種配色。
再比如某品牌想要同時表達“信任”和“活力親和”,應該怎么組合顏色呢?沒有比深藍色(表達信任)+橙色(活力)更加合適的搭配了。
如果你的產品外形在無意識中激活了消費者大腦中的面孔識別區域,往往會提高他們對你的喜好。
品牌營銷應該照顧到五種感官,創造更多與消費者感官的接觸點,以立體的感官體驗取代簡單的信息推送,讓消費者得到全面的感官和情感體驗,這樣就更容易在消費者心中建立穩固的地位,也是品牌營銷成功的必經之路。
我相信今天的分享一定給你帶來很多的啟發與靈感,幫助你的創業更加輕松實現賺錢,幾何倍增你的收入······
當然僅靠今天的分享,肯定是無法給你帶來很多靈感,也無法詮釋給你的創業指導一些意見,所以······
我有個問題想問你
你想不想學習更多不為人知的營銷策略秘密?
你想不想獲取更多營銷實戰案例,幫助快速打破店鋪無客戶、無成交的慘局?
是的,我很想,我不想整天為店鋪無生意而煩惱,天天著急的吃不下飯,睡不著······
既然如此,那么我決定為你分享經典實用、不為人知的營銷實操案例,這些案例一定會給你帶來很大啟發,并且已經有人再用這些案例中的營銷策略賺錢了······



你想獲取這套營銷實操案例嗎?
我想要這套請問收費嗎?
不多說,我是愛分享的人,想讓更多的伙伴們受益,所以我決定,免費送我這套創業營銷實操案例資料,
如何獲取了?
請你現在立刻私信發送“營銷”兩字給我,我將把這套《最經典智慧的3套賺錢營銷實操案例》發送你,
特別提醒1#:我可以幫助你設計一套整體營銷落地方案,徹底幫你解決客戶來源問題和成交轉化問題

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