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烏蘭浩特市 113個“法潤紅城”微信群讓公共法律服務無“微”不至

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發表于 2020-5-5 13:21:49 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
為了提高全民法治素養,增強群眾法治獲得感,更加便捷地為基層群眾提供法治宣傳教育、法律咨詢、調解糾紛、法律援助等公共法律服務,為城鄉發展一體化、鄉村振興、公共法律服務均等化、社區治理現代化提供有力的法治保障,進一步推動“互聯網+”司法行政工作,充分發揮新媒體優勢,暢通服務基層、服務群眾“最后一公里”的渠道,內蒙古烏蘭浩特市在用“腳板”為民服務的同時,統籌整合律師、公證、人民調解、法律援助、普法宣傳等法律資源,系統建立了“法潤紅城”微信群。截至目前,建成市級“法潤紅城”微信群(市司法局周工作微信群)1個,村(社區)“法潤紅城”微信群112個。真正實現了既能“鍵對鍵”、又能“面對面”、還能“點對點”的零距離法律服務新模式,基本實現了城鄉村居全覆蓋,標志著烏蘭浩特市互聯網+公共法律服務,全面走進村嘎查、步入社區尋常百姓家。



一、全面推進公共法律微信群建設,確保覆蓋無死角

以市級“法潤紅城”微信群為統領,村屯(社區)微信群同步推進,形成全覆蓋工作網絡。

市級法律服務微信群名稱為“烏蘭浩特市法潤紅城-總群”由司法局主管副局長擔任群主,由人民參與和促進法治股牽頭管理,群成員由司法局全體領導班子成員、各部門負責人和重要崗位責任人等32人組成,并明確規定各成員在每周五將一周來的工作情況簡明扼要的進行歸納總結后發到群里,并在每周一將遇到的困難和需要進一步解決的問題發送至群內,統一協調解決。

村屯(社區)法律服務微信群名稱為“烏蘭浩特市法潤紅城—XX街道(鎮、鄉)XX居(村)委會”,群主由法務專干或村支書擔任,成員由村(社區)兩委班子、司法所長、律師、市局工作人員、人民調解員、黨員、村民代表、小組長、樓長、人民調解委員會成員、樓組長、業主委員會委員、治安員和一名擅長農村家庭、土地、物業等方面業務的優秀律師組成。

二、充分發揮功能,確保公共法律微信群獲得實效

通過建立“法潤紅城微信群”,可以讓群眾足不出戶即可享受優質高效的法律,切實發揮公共法律微信群的作用和功能,體現公共法律實效。一是實時發布公共法律服務活動資訊、活動圖片,做好普法宣傳,定期發布相關典型案例,以案釋法,增強群眾學法、知法、懂法、守法的意識方便轄區居民及時了解法律服務情況和法律服務信息。二是廣泛開展線上法治宣傳教育,法律顧問每天在微信群中推送法律法規知識、當前熱點法律問題解析和典型案例等,廣泛開展法治宣傳;三是發揮全天候法律功能。把微信群作為“法律問題咨詢窗口”,開展法律問題微討論、微課堂,及時解答基層干部群眾法律咨詢;把微信群作為“法律業務辦理窗口”,及時辦理矛盾糾紛在線調解、法律援助上申請、公證指引等法律事項;把微信群作為“社情民意反映窗口”,廣泛收集基層干部群眾意見建議,為司法行政部門傾聽基層干部群眾呼聲提供新的渠道。四是發揮“零距離”工作交流功能。各基層司法所積極踴躍地將轄區村屯(社區)相關工作動態、經驗做法、創新舉措、意見建議等信息上傳到微信群總群,進一步在全市司法行政系統形成“比學趕幫超”的良好氛圍。

三、強化群組管理,確保微信群規范運行

建立健全公共法律微信群管理制度和辦法,做到統籌協調、上下協同、運行有序、管理規范。一是建立信息發布機制。群管理員每天通過發送文字、鏈接、圖片等方式為群眾解答法律問題,普及法律知識,還能對矛盾糾紛進行疏導化解。律師的手指也一刻不得閑,一有空,就會對百姓的留言進行回復。同時,進一步規定律師解答時間為每日晚七點至九點。百姓只要微信添加成為“法潤紅城微信群”的成員,就相當于和律師建立了一條24小時的無線對講通道;二是各微信群要建立信息發布聯絡員制度,由各司法所聯絡員對轄區內各類信息進行編輯、審核,向上報送至“烏蘭浩特市法潤紅城-總群”,上級精神逐級向下傳達;三是建立日??己酥贫?。市司法局細化考核內容,明確考核方式,分層分級實施考核,每季度按優秀、良好、一般、較差四個等級進行考評并予以通報。同時要將微信群建設情況納入對司法所、法律顧問等工作的相應考核內容中,與年終考核工作掛鉤;四是建立督導巡查機制。各微信群要加強對微信群的檢查、巡查、指導、督辦、尤其是對沒有按照規定及時開展工作的“僵尸群”、“刷屏群”,及時進行整改,既要保持微信群的活躍度,又要防止微信群庸俗化。五是“烏蘭浩特市法潤紅城-總群”承擔工作指導督導、交流工作經驗、協調解決工作中遇到的困難問題以及對工作實際開展情況進行調度指導、監督檢查等工作職責;六是是按照誰建立誰管理、誰管理誰負責的原則,加強運行管理,注重服務實效。明確管理員和職責,加強日常工作指導,認真做好入群審核、言論發布、人員管理等工作,嚴肅政治紀律和工作紀律,加強群內日常巡查,確保服務質量和服務效率。

通過“法潤紅城”微信群,提供法律咨詢、開展法治宣傳、協助鄉村(社區)治理、參與人民調解、協助或提供法律援助等方式服務基層群眾。讓群眾享受更加普惠、精準、及時、有效的公共法律服務,不僅方便了民眾,提升了工作效能,還在干群之間架起了一座溝通交流的橋梁,必將大大增強基層群眾尊法學法守法用法意識,對促進城鄉依法治理體系和治理能力現代化起到積極的推動作用,實現了法律服務由“端菜”到“點菜”的轉變。下一步,內蒙古烏蘭浩特市將加強對 “法潤紅城”微信群的管理,及時了解民眾的訴求,關注社會熱點,多角度、全方位解讀和宣傳百姓關注的法律法規,讓“法潤紅城”微信群真正發揮公共法律服務作用,增強基層群眾法治觀念,引導群眾遇事找法、解決問題靠法,切實做到公共法律服務與群眾“零距離”,讓群眾足不出戶就能享受優質便捷的公共法律服務,實現讓數據多跑路、百姓少跑腿,擺脫地域和時間限制,第一時間把法律服務、法律知識送到群眾手中,讓群眾足不出戶、隨時隨地享受到高效便捷優質的法律服務,讓公共法律服務助力振興鄉村,讓法治建設為鄉村振興保駕護航。

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