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專訪創維營銷總經理謝思泉:傳統家電公司如何轉型 IoT?

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發表于 2020-5-5 20:50:51 | 只看該作者 回帖獎勵 |倒序瀏覽 |閱讀模式
以今天的技術水平,造一臺電視機,很容易。但要是造一臺 IoT 電視,那就不是一天兩天就能完成的事,因為在 IoT 的背后,除了電視這個硬件以外,還有軟件層面的系統和一條完整的設備生態鏈。
如果說 10 年前的傳統電視是電視的基礎形態,5 年前的智能電視是電視的智慧形態,那么今天的 IoT 電視就是電視的 3.0 版本,它們已經從傳統的播放器進化成為 IoT 系統的載體。

「如何將產品 IoT 化?」這是各大科技企業都在思考的事 —— 互聯網公司憑借靈活的市場定位和低廉的價格,在 IoT 熱潮到來時喝上了第一口湯;大如蘋果、三星、華為等科技企業在龐大的硬件體系和第三方企業合作中也逐步拓展著 IoT 業務。那么,在 IoT 熱潮到來時,傳統家電企業又會如何轉型?

在 8 月 28 日的創維發布會后,我和創維國內營銷總部總經理謝思泉進行了一次 30 分鐘的對話。對于創維進入 IoT 的原因、未來布局、轉型難點等問題,謝思泉向我進行了詳細解答。
愛范兒:
今年上半年,創維的銷售成績表現優秀,那么在今年下半年,創維的銷售目標和計劃是怎樣安排的?
謝思泉:
我們上半年在整個中國市場表現不錯,從奧維的零售口徑的情況來看,我們 1-6 月份零售口徑數量是第一。包括我們在其他的節點上,比如說 618 購物節,我們創維家酷開也是第一,我們在 408 做了一個全球彩電節,11 天的時間大概做了 73 萬臺,創造了新的記錄。
下半年我們的勢頭比較穩定,市占率比去年同期提升三個多點。整個市場總量是下行的,但是我們的市場占有率在提升,并且這種數量第一的優勢還在保持。

▲ 創維自家的智慧生態系統 Swaiot OS
愛范兒:
今年創維為什么會開始做 AIoT 的電視產品,今年之內會不會有更加多的其他品類的 IoT 的家電問世?另外,是否會聯合第三方的廠商推出相關的產品?
謝思泉:
這是我們內部戰略的變化,原來我們只是做 TV,現在消費者的習慣發生變化,如果單做一個電視,面臨的挑戰會越來越大。我們的策略是從做單品到 IoT 的生態。原來的賣電視,我們轉型賣消費者體檢。我們在 IoT 今年的力度是比較大,所以我們在 3 月 27 日在北京做了一個發布,Q80 發布的時候,就把這個大 IP 的戰略對外宣貫了。
宣貫之后,我們的產品不斷落地,除了電視之外,冰洗空包括生活電器類的東西越來越多,基于家庭裝修方面,比如智能的鞋柜,智能的推窗器,包括一些小的生活電器越來越多。我們整個 IoT 的開發不但是創維自己的產品,我們是一個開放系統,把其他品牌、其他品類的一些生態產品納入這個平臺里面。

愛范兒:
在這次發布 IoT 產品后,創維會不會跟第三方的企業合作?另外在海外市場方面,創維有沒有一些在目前能夠透露的營銷戰略動作?
謝思泉:
現在已經在與第三方企業合作了,在國內,我們跟美的的產品源端打通的,我們跟華為,跟京東,包括天貓的產品都在進行合作。另外,我們跟涂鴉在海外市場、國內市場都有 IoT 產品的合作。
至于你說到的海外市場,我們對海外市場一直是作為一個非常重要的戰略來做,今年這個戰略更加堅決了。一方面,我們當然希望也在海外發展;一方面,我們叫兩個戰略,四個重要方向;一方面是把歐洲作為重要的研發。
創維在之前收購了 Metz(德國電視制造商),我們希望把歐洲的研發中心做強,把歐洲生產的品質要求帶到國內來。另一方面,我們立足于東南亞、非洲、南美、東歐的國家地區作為新興國家圈,作為我們的重點戰略布局。
通過我們的 OEM 戰略,包括自有品牌戰略、電商操作的戰略,配套來做整個全球市場的布局。不同國家的市場操作策略不一樣。有一些地區用 OEM 的戰略;有一些地區是我們創維的品牌戰略;有一些地區是酷開品牌的戰略;歐美我們用 Metz 的品牌戰略。這中間還有供應鏈的布局戰略。

愛范兒:
各家廠商非常重視 IoT 這方面的發展,這也是非常全球化的趨勢。對于普通用戶來說,創維會用哪些方法讓普通用戶開始接觸 AIoT 的產品?創維在這方面有哪些難點需要克服?
謝思泉:
用戶使用 AIoT 的產品,關鍵在于可以搭建不同的場景,消費者可以有更深切的體驗。
比如說,我們基于家庭環境就有很多場景,像剛才講的廚房、臥室、客廳;在使用方面,我們可以基于教育,前幾天剛看了一個開發配套的產品,用它的鍵盤進行鋼琴的教學,把內容跟周邊的設備捆在一起,通過 IoT 的方式連通。
在運動體驗方面,我們跟 Keep 運動這塊做一些定制板,通過攝像頭,識別人的骨骼更精準,做家庭運動的體感更好。在娛樂方面,我們用新的 Q60 上面的 K 歌系統,把智能麥克風跟唱歌結合,當成話筒一樣。我們通過這種生活場景包括內容場景,讓消費者獲得更好的 IoT 生態智能體驗感。
愛范兒:
現在越來越多的手機還有互聯網企業也開始做電視了,之前說的榮耀智慧屏,一加、Redmi 也開始做這方面的產品。創維在這方面有哪些核心競爭點,能夠跟科技互聯網企業競爭?
謝思泉:
他們有他們的優勢,他們有生態的優勢,帶來的是海量用戶。
我們作為傳統做電視的企業,也有我們自己的優勢,我們在音質、畫質,產品品質這方面,新進入者是無法做到的。因為這些新進入者基本都是代工的模式,他在傳統的硬件能力是不強的。這是我們原來傳統企業最好的地方。對畫質芯片的推動,包括我們對內容端的開發,包括我們音質的要求,包括榮耀、小米他們做不到的,這是一點。
另外,他們的優勢就是生態的人群,我們這塊除了在堅持我們原來在硬件的優勢之外,我們還通過 IoT 家電的聯動,把我們的用戶群框的更好。在我們 3 月份推了 Swaiot 小維智聯之后,我們智能生態是開放生態,能夠跟美的的用戶連通,跟海爾、京東、阿里的用戶連通,我們的用戶存量也會把生態做的更豐富。

▲ Swaiot OS 的微內核架構
愛范兒:
有一些讀者想了解 IoT 在大屏的生態之下,創維會不會在接下來的發展中跟 5G 有一些方面的技術延伸?現在 IoT 離不開的也是 5G 這方面的技術,創維會不會有更進一步的計劃?
謝思泉:
答案是肯定的。因為 5G 會讓傳輸內容更快捷,內容端方面可能是體驗感更好,包括未來在 8K 推動過程中,5G 網絡下 8K 顯示以及內容都會普及的更快。
我們在這塊已經投入大量的資源做儲備,包括涉及到的網關、其他的 5G 生態的東西,包括 5G 的攝像機,我們都在做儲備。我們也在投資一些 8K 的內容,為來臨的「5G+8K」時代做好技術的儲備。
愛范兒:
面對 8K 的發展潮流,創維除了在硬件上進行 IoT 設備研發以外,電視這個產物的本質,也就是說它的影視資源會不會繼續擴大?
謝思泉:
8K 的確是未來趨勢,而目前 8K 電視唯一的制約就是節目源有壓力,因此現在我們也在跟節目制作端進行一些合作。
除了硬件之外,我們本身在影視內容端也做得很強。一方面你看愛奇藝、百度,都是我們酷開的戰略合作伙伴,也是股東,所以天生在內容端合作的深度,包括整個資源整合能力是比較強的。另外我們酷開本身也投了不少的上游影視資源,我們在內容端的挖掘是比較深的。

愛范兒:
對之后創維 AIoT 產品的期望是怎樣的?創維會如何讓大眾消費者體驗到 IoT 的好處?
謝思泉:
關于 AIoT 的產品,除了我們現在推的產品之外,我們自身希望是在整個生態上拓展得更寬一點。包括這次發布的一些產品,AIoT 的屬性越來越強。無論是攝像頭也好,包括全時 AI 的聯通也越來越強。這方面也是我們傳統廠家的優勢,但是我們在生態上是希望跟更多的大品牌進行聯動合作?;ト诠采?,才能把真正的 IoT 做的更好,讓消費者體驗更好。
對于 IoT 的推廣,現在我們各個賣場都在布這種體驗,包括家裝建材市場這塊的投入也比較大,我們在跟幾大運營商合作過程中,也是通過 IoT 的方式來跟通訊運營商做一些連通合作。
現在你到終端去,IoT 的體驗已經成型了。前天我們跟中國移動交流,我們在他的終端里面,也會布我們 IoT 的體驗店。
AIoT 的推動還是希望能給消費者帶來便捷,核心在體驗。場景搭建這塊是最重要的。場景組合,不但是要能搭建,而且能夠實現自學習。
你回家說我回來了,你的習慣是開客廳的燈、廚房的燈或者衛生間的燈,它不斷學習之后,通過你的喚醒之后,你父母回來的喚醒跟你的喚醒不一樣。
對于創維來說,用戶新生態和用戶體驗,真的是好品質,好產品給到消費者,才是行業的未來。

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